রেফারেন্স

09ok-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

09ok ব্যবহার করার আগে এখানে উল্লিখিত শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য সংরক্ষণযোগাযোগের পথ
09ok 09ok-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন লগ আকারে সংরক্ষিত হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে এবং নির্ধারিত প্রক্রিয়া মেনে তা সম্পন্ন করা হয়।

সহায়তার পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। প্রতিটি অনুরোধ একটি ট্র্যাকিং নম্বর পায়, যাতে অগ্রগতি যাচাই করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি বিষয়সহ যেকোনো প্রশ্ন বাংলায় পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

আইনি নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।

অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'আইনি ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দেওয়া যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, ডেটা গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ কি না তা নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কেবলমাত্র নির্ধারিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ হতে পারে।

lEনদেনের তথ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও এই সময়সীমা পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

প্রোফাইলের 'আইনি ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে অনুরোধ দিন, অথবা ইমেইলে লিখুন। কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন এবং প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে পরের লগইনে আপনাকে নতুন শর্ত দেখানো হবে। সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা সম্ভব হবে না।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলান এবং লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সন্দেহজনক ডিভাইস থেকে সংযোগ আটকাতে পারি এবং OTP যাচাই পুনরায় সক্রিয় করতে পারি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।